Teranga Auto Mobilité accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est Ousmane Ndiaye, joignable à hello@teranga-auto.com ou au +1 514 561 15 06, TERANGA-AUTO-MOBILITÉ INC., 425 rue Saint-Jean, Montréal (Québec) H2Y 2R5.
2. Renseignements que nous recueillons
- Identité et coordonnées : nom, courriel, téléphone, ville (à l'inscription).
- Données de compte : rôle (acheteur ou vendeur), statut de vérification.
- Données d'annonces (vendeurs) : véhicules ou pièces mis en vente, photos, descriptions.
- Données de commande : panier, pièces ou véhicule réservés, port de livraison, montants.
- Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte.
- Données techniques : journaux de connexion et cookies strictement nécessaires au fonctionnement.
3. Finalités
Nous utilisons vos renseignements pour :
- créer et gérer votre compte ;
- publier les annonces et permettre la mise en relation ;
- traiter les commandes, les paiements et l'expédition ;
- assurer le service client et la sécurité de la plateforme ;
- respecter nos obligations légales.
4. Communication à des tiers
Vos renseignements peuvent être communiqués à nos prestataires strictement pour l'exécution du service : Stripe (paiement), Supabase (base de données et authentification), Vercel (hébergement), ainsi qu'aux partenaires logistiques et douaniers nécessaires à la livraison. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
5. Communication hors Québec
Certains prestataires (Stripe, Supabase, Vercel) peuvent traiter ou stocker des renseignements en dehors du Québec, notamment aux États-Unis. La livraison de commandes implique par ailleurs une communication de coordonnées vers l'Afrique de l'Ouest. Nous évaluons le caractère adéquat de la protection avant toute communication hors Québec, conformément à la Loi 25.
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et au respect de nos obligations légales et comptables, puis les détruisons ou les anonymisons.
7. Vos droits
Sous réserve de la loi, vous pouvez :
- accéder à vos renseignements et en demander une copie ;
- les faire rectifier s'ils sont inexacts ;
- retirer votre consentement et demander la suppression de votre compte ;
- demander la portabilité de vos renseignements informatisés ;
- porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable indiqué à la section 1.
8. Cookies
Le site utilise uniquement les cookies et le stockage local nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du panier. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.